Соответствующую инструкцию можно найти на сайте ID.

Соответствующую инструкцию можно найти на сайте ID.

Услуга Mobiil-ID в основном поддерживается всеми устройствами.

Услуга Mobiil-ID не поддерживается следующими моделями:
Nokia 3110,
Nokia 5110,
Nokia 6110,
Nokia 6150,
Nokia N900,
Motorola F3,
LG Nexus 4,
Samsung Galaxy Tab 10.1
Asus Eee Pad Transformer.
Особенности работы Mobiil-ID в некоторых устройствах:
Sony Ericsson P900 – после каждого включения/выключения следует на короткое время открыть меню Mobiil-ID.
Sony Ericsson K800i – перед началом пользования услугой необходимо сделать обновление ПО телефона.
Планшеты Apple iPad и iPad 2 – можно пользоваться услугой, но нельзя поменять PIN-код.
Qtek, HTC и многие другие устройства с операционной системой Android – перед каждой операцией с Mobiil-ID следует открыть и оставлять открытым меню Mobiil-ID.
PS! Elisa не гарантирует поддержку Mobiil-ID устройствами, приобретенными не в Elisa, например, заказанными в Китае.

• Если являешься новым пользователем Mobiil-ID
  Убедись, что сертификат активирован на сайте politsei.ee/ru. Инструкцию по активации сертификата можно найти нa на сайте ID. Если необходима помощь, то можно обратиться в службу поддержки клиентов Центра сертификатов по короткому номеру 1777 (стоимость минуты разговора 0,30€) или по обычному номеру 677 3377.
• Проверь, не активирована ли переадресация
  СМС-оповещение Mobiil-ID привязано к SIM-карте и не может быть переадресовано на другие телефонные номера, как с обычными СМС. Для пользования Mobiil-ID переадресацию следует отключить.
• Если являешься пользователем устройства с 2 СИМ-картами
  Убедись, что вторая SIM-карта не активирована. SIM-карта Elisa должна всегда находиться в разъеме под SIM -карту номер 1.
• Если находишься за границей
  Во время пребывания за границей сообщения могут приходить с задержкой. Если перемещаешься между странами и соединение с сетью не стабильно, следует перезагрузить устройство.
• Перезагрузи устройство
  При возможности так же вынь из устройство SIM-карту на несколько минут.
• Попробуй работу своей SIM-карты в другом устройстве
  Таким образом можно исключить устройство из перечня источников проблем.

Срок действия сертификатов Mobiil можно проверить в самообслуживании Elisa.
Для этого стоит выбрать меню «Услуги и устройства» -> В случае, если у тебя несколько номеров, выбери связанные с услугой номер -> Mobiil-ID (Управление услугой -> Изменить). На открывшейся странице увидишь статус сертификата, время действия и другую необходимую информацию. На сегодняшний день срок действия сертификатов Mobiil-ID составляет 5 лет. Сертификаты не продляются. Для продолжения пользования услугой следует заказать в самообслуживании новую СИМ-карту (5,08 €). После ее получении нужно завершить действие старого договора Mobiil-ID и оформить новый договор. Самый удобный способ это сделать - в самообслуживании Elisa. В представительстве стоимость замены СИМ-карты и оформления нового договора составляет 10,17 €.

За границей добавляется стоимость за отправку СМС в Эстонию в соответствие с пакетом : два сообщения за одну операцию Mobiil-ID (идентификация пользователя или электронная подпись). Так же стоит знать, что на панели вызова сообщения отображаются с номером центра сообщений Elisa 5610 0020.