Внесение изменений в договор: 01.01.2017 г. вступят в силу измененные общие условия Elisa и условия использования пакетов

1 января 2017 года в Elisa начнут действовать обновленные общие условия потребления услуг для частных и бизнес-клиентов и станет недействительной предыдущая редакция общих условий. В начале января следующего года также изменятся условия пакетов Elisa: в них появится дополнительная справочная информация о различных параметрах скоростей обмена данными. Одновременно Elisa внесет изменения в принципы учета объемов потребляемых данных в ряде смартфонных пакетов и компьютерных пакетов MiNT для частных клиентов.

Грядущие изменения обусловлены, в первую очередь, техническим и содержательным развитием сферы связи, изменившимся юридическим контекстом и стремлением Elisa оказывать своим клиентам качественные услуги в приятной атмосфере. Правовыми основаниями являются статья 99 Закона об электронной связи и пункт 10.5 общих условий Elisa.

С изменениями можно ознакомиться в Бюро самообслуживания на сайте Elisa (https://www.elisa.ee/et/elisast/teenuste-tingimused-hinnad/elisa/teenuste-tingimused-ja-hinnad) и в представительствах Elisa. За более подробной информацией об этих изменениях можно обратиться в клиентскую службу Elisa по телефону 6 600 600.

1 января 2017 года в некоторых компьютерных пакетах MiNT для частных клиентов Elisa изменится принцип учета лимита разумного потребления данных. Вместо прежнего 30-дневного цикла учет объема будет возобновляться с началом каждого календарного месяца. Это нововведение призвано упростить потребление интернета для всех клиентов, сделав логику учета объема более ясной. К тому же клиенты могут покупать интернет-билеты при исчерпании включенного в плату за пакет объема данных до конца календарного месяца. Изменения затронут следующие компьютерные пакеты MiNT для частных клиентов: MiNT Strong 4G, MiNT Telemüügile 15, MiNT Strong SIM, MiNT Finland, MiNT Extra Strong 4G, MiNT Light, MiNT Medium SIM, MiNT Strong Soodne, MiNT Light Soodne, MiNT Eripakett 20 4G, MiNT Medium Soodne, MiNT Eripakett, MiNT Extra Strong SIM, MiNT Light SIM, MiNT Extra Strong Soodne.

Помимо этого, вступающие в силу в начале января изменения коснутся многих смартфонных пакетов и дополнительных услуг мобильного интернета для частных клиентов Elisa. Elisa отправит всем частным клиентам, на чьи договоры распространяются данные изменения, отдельное предупреждение в э-письме. При этом Elisa активирует доступ к сети 4G в ряде пакетов мобильного интернета с максимальными скоростями.

«Поскольку услуги обмена данными развиваются очень быстро, Elisa уделяет первоочередное внимание обеспечению своим клиентам максимально положительного опыта потребления скоростного мобильного интернета в новейшей сети 4G. Поэтому все остающиеся смарт-пакеты 3G и соответствующие дополнительные услуги будут подключены к сети 4G и скорости обмена данными будут удвоены. Увеличенные скорости, несомненно, порадуют клиентов и позволят им насладиться мобильным интернетом в полной мере», заявил менеджер Elisa по продукции Иво Попп. Поскольку добавление 4G-доступа улучшает потребление мобильного интернета в два раза, тарификация соответствующих пакетов также будет скорректирована и повышение месячной платы составит, в зависимости от пакета, до 2,50 евро. Клиент увидит конкретный новый размер месячной платы в полученном личном извещении.

Перечень пакетов и дополнительных услуг мобильного интернета, которые 1 января 2017 года будут подключены к сети 4G с удвоением скоростей получения и отправки данных: Nutikalt Piiramatu 5+ 2016, Nutikalt Piiramatu 4+ 2016, Nutikas 5 2016, Nutikas 5+ 2016, Nutikalt Piiramatu 5 2016, Nutikalt Piiramatu 4 2016, Nutikalt Piiramatu 4,5G 2016, MiNT Wild и MiNT Simple. Месячная плата повысится в пределах 1,50 – 2,50 евро, в зависимости от используемого пакета. Клиент увидит конкретный новый размер месячной платы в полученном личном извещении.

В связи с подключением к сети 4G с удвоением скоростей получения и отправки данных 1 января 2017 года для следующих пакетов и дополнительных услуг мобильного интернета начнет действовать 50-гигабайтовый ежемесячный лимит разумного потребления: Nutikalt Piiramatu 4,5+ 2016, Nutikalt Piiramatu 5,5+ 2016, Nutikalt Piiramatu 4,5 2016, Nutikalt Piiramatu 5,5 2016, Nutikas 5 2016, Nutikas 5+ 2016 и MiNT Wild.

При несогласии с изменениями клиент вправе отказаться, причем без уплаты неустойки, от заключенного с Elisa договора о присоединении, известив об этом Elisa до 1 января 2017 г.