Удостоверьтесь в том, что маршрутизатор подключен к электросети При первом использовании маршрутизатора его следует подключить к электросети и включить при помощи кнопки на корпусе.
Удостоверьтесь в том, что компьютер подключен к WiFi-сети маршрутизатора Подключаясь к сети с названием маршрутизатора, введите пароль с наклейки WiFi key на корпусе устройства.
Удостоверьтесь в том, что индикаторы на маршрутизаторе горят Если индикаторы маршрутизатора не показывают наличие сети, то, скорее всего, проблема в том, что запрос PIN-кода для SIM-карты не отключен. Запрос отключается через пользовательский интерфейс маршрутизатора. Ознакомьтесь с инструкцией «Как отключить запрос PIN-кода» в разделе Технической поддержки Elisa.
Перезагрузите устройство
Отключите маршрутизатор от электросети на несколько секунд и посмотрите, не подключится ли затем компьютер к сети маршрутизатора.
5.Выполните сброс маршрутизатора к заводским настройкам Кнопка сброса к заводским настройкам на корпусе маршрутизатора называется Reset. Нажмите кнопку при помощи мелкого предмета и отпустите когда начнут мигать индикаторы.
6. Если компьютер показывает, что подключен к сети маршрутизатора, и индикаторы на корпусе маршрутизатора горят, но интернета все равно нет, то создайте вручную новый профиль интернет-доступа Elisa Если Вы испытываете затруднения с этим, действуйте так:
2. Удостоверьтесь в том, что услуга не ограничена из-за неоплаченного счета. Войдите в Самообслуживание Elisa. На главной странице Самообслуживания есть информация о счетах.
Когда Вы оплатите счет и Elisa получит эту сумму, ограничение будет автоматически снято. Платежи обычно поступают на расчетный счет Elisa в течение 2 часов, но точное время зависит от банка плательщика. Уточните в своем банке!
Полезно знать! Если после оплаты счета интернет по-прежнему недоступен, перезагрузите устройство.
3. Проверьте здесь, не проводятся ли сейчас в Вашем районе работы по техническому обслуживанию сети и нет ли перебоев.
Если там указана проблема, то нам о ней уже известно и наши специалисты занимаются ее решением. Во многих случаях там указано и ориентировочное время устранения неполадки.
КонтактыПредставительстваElisa FIXИнструкция техпомощиЦентр помощи частным клиентамЦентр помощи бизнес-клиентамОб ElisaУсловия и прейскуранты услугСотрудничество со стартапамиСтроителю, разработчикуFor carriersЗащита данныхНастройки файлов cookie
Все права защищены 2024
Elisa Eesti AS
