ОБЩИЕ УСЛОВИЯ MOBIIL-ID (от 02.07.2022)

Общие условия использования услуги Mobiil-ID

Elisa Eesti

1. Общие условия

1.1. Настоящие Общие условия использования услуги Mobiil-ID (далее – Общие условия Mobiil-ID) являются неотъемлемой частью договора о подключении Mobiil-ID (далее – Договор), заключенного между Elisa Eesti AS (далее – Elisa ) и физическим лицом.

1.2. В Договоре (включая Общие условия Mobiil-ID) и в общении между сторонами используют следующие понятия в указанном ниже значении:

Понятие	Пояснение
Инфотелефон Elisa	Инфотелефон поддержки клиентов ELISA (бесплатно в сети Elisa) 6 600 600. Задачей инфотелефона является оказание поддержки Пользователю при использовании услуги Mobiil-ID. Инфотелефон обязан принимать устные заявки Пользователя на приостановление действия сертификатов Mobiil-ID.
Пользователь	Физическое лицо, назначенное Клиентом, которое с согласия и под ответственность Клиента использует Услуги, предоставляемые по номеру Клиента компанией ELISA или при ее посредничестве, а также бюро самообслуживания ELISA.
Клиент	Лицо, заключившее с ELISA Договор о подключении на использование Услуг.
Пользователь Mobiil-ID	Клиент или Пользователь, который использует SIM-карту, предоставленную в его пользование компанией ELISA, для использования услуги Mobiil-ID и с личными данными которого связан Mobiil-ID . Пользователем Mobiil-ID может быть пользователь не младше 7 лет.
Подтверждение действительности	Подтверждение с отметкой времени, выданное SK ID Solutions AS (далее – SK), удостоверяющее действие сертификатов Mobiil-ID на момент идентификации личности или подписания документа.
Mobiil-ID	Цифровое удостоверение личности в форме Mobiil-ID, выданное на основании законодательства, где информация (сертификат), позволяющая осуществлять цифровую идентификацию и ставить цифровую подпись, связана с SIM-картой мобильного телефона, позволяя ставить цифровую подпись и осуществлять цифровую идентификацию личности и проверку личности в электронной среде.
Услуга Mobiil-ID	Услуга, позволяющая Пользователю Mobiil-ID осуществлять цифровую идентификацию личности и ставить цифровую подпись в электронной среде. Услуга активируется, когда Клиент или Пользователь заключил договор на использование Mobiil-ID и ему выдана SIM-карта.
Условия Mobiil-ID	Общие условия Mobiil-ID, условия использования сертификатов SK Mobiil-ID, политика сертификации SK Mobiil-ID, принципы сертификации SK EID-Q, принципы услуг доверия SK, сертификат SK Mobiil-ID и профиль OCSP, условия услуги подтверждения действительности SK, принципы защиты данных Клиента SK. Все условия SK доступны по ссылке ниже: https://www.skidsolutions.eu/upload/files/SK-TCU-MID-ET-CURRENT.pdf
PIN-коды Mobiil-ID	Коды активации Mobiil-ID, выданный ELISA Пользователю Mobiil-ID для того, чтобы ставить цифровую подпись и осуществлять цифровую идентификацию личности.
Сертификат	Электронный набор данных, связанный с SIM-картой Mobiil-ID, выданный для того, чтобы ставить цифровую подпись и осуществлять цифровую идентификацию личности в электронной среде, открытые ключи которого уникально связаны с пользователем Mobiil-ID. К одной SIM-карте Mobiil-ID может быть привязана только одна пара сертификатов Mobiil-ID – один для цифровой идентификации личности, а другой для цифровой подписи.
Услуга сертификации	Выдача сертификатов, необходимых для того, чтобы осуществлять цифровую идентификацию личности и ставить цифровые подписи, обеспечение возможности проверки действительности сертификатов, выданных для использования услуги Mobiil-ID, а также оформление приостановления действия, прекращения приостановления и признания недействительными сертификатов Mobiil-ID.
SIM-карта Mobiil-ID	Чип-карта с уникальной идентификацией Пользователя Mobiil-ID, выдаваемая ELISA, которая, помимо обычных операций, предусмотренных стандартом GSM, также позволяет осуществлять идентификацию и ставить цифровую подпись в электронной среде.
SK	Поставщик услуги сертификации  – SK ID Solutions AS

1.3. Сертификаты Mobiil-ID, необходимые для использования услуги Mobiil-ID, будут действительны после заключения договора, если сертификаты, связанные с SIM-картой Mobiil-ID, были внесены в базу данных сертификатов, которую ведет SK. Если договор Mobiil-ID заключен в бюро самообслуживания Elisa, сертификаты несовершеннолетнего Пользователя Mobiil-ID будут действовать с того момента, когда Пользователь Mobiil-ID войдет в бюро самообслуживания Elisa и подтвердит желание присоединения к услуге Mobiil-ID.

1.4. Срок действия сертификатов, выданных для использования Mobiil-ID, составляет 5 (пять) лет. Срок действия сертификатов истекает по истечении срока действия, завершения договора Mobiil-ID или при признании сертификатов недействительными. Приостановление действия сертификатов Mobiil-ID не прекращает действия договора Mobiil-ID, но в течение периода приостановления действия сертификатов Mobiil-ID последний нельзя использовать для того, чтобы осуществлять цифровую идентификацию личности и ставить цифровые подписи.

1.5. Пользователю Mobiil-ID известно и он дает согласие на передачу и обработку своего имени, фотографии и личного кода при выдаче и обслуживании сертификатов Mobiil-ID в соответствии с Законом о защите персональных данных.

1.6. В случаях, не урегулированных Общими условиями Mobiil-ID, применяются Общие условия использования услуг Elisa Eesti AS.

1.7 Один Пользователь Mobiil-ID может одновременно иметь неограниченное количество SIM-карт для использования Mobiil-ID.

 

2. Обязанности Пользователя Mobiil-ID

2.1. Пользователь Mobiil-ID обязуется:

2.1.1. соблюдать договор Mobiil-ID и общие условия Mobiil-ID, являющиеся его неотъемлемой частью, общие условия использования услуг Elisa Eesti AS, а также условия использования сертификатов Mobiil-ID SK. Согласиться с политикой сертификации SK Mobiil-ID, принципами сертификации SK EID-Q, принципами услуг доверия SK, сертификатами SK Mobiil-ID и профилем OCSP, условиями использования услуги подтверждения действия SK, а также принципами защиты данных Клиента SK.

2.1.2 При использовании услуги подтверждения действие Mobiil-ID (чтобы поставить цифровую подпись) соблюдать условия использования услуги подтверждения действительности;

2.1.3. бережно хранить SIM-карту и избегать любых повреждений, которые могут сделать содержащиеся на ней электронные данные непригодными для использования;

2.1.4. наилучшим возможным образом защищать PIN-коды Mobiil-ID и не раскрывать PIN-коды третьим лицам. Если PIN-коды вышли из-под контроля Пользователя Mobiil-ID, Пользователь Mobiil-ID обязуется немедленно изменить PIN-коды или, если изменение невозможно, приостановить действие сертификатов Mobiil-ID.

2.1.5 Действие сертификатов Mobiil-ID можно приостановить, позвонив по инфотелефону или в представительствах Elisa. Приостановление действия сертификатов Mobiil-ID, признание недействительными сертификатов Mobiil-ID или расторжение договора Mobiil-ID может быть осуществлено только в представительствах Elisa;

2.1.6 В случае утери или кражи SIM-карты и/или телефона, в котором находится SIM-карта, подать заявление о признании недействительными сертификатов Mobiil-ID в представительствах Elisa перед подачей заявки на получение новой SIM-карты;

2.1.7. в случае отказа Пользователя от SIM-карты и/или истечения срока действия права Пользователя на использование номера, предоставленного Клиентом Пользователю, Пользователь обязуется немедленно приостановить и/или признать недействительными сертификаты Mobiil-ID и расторгнуть договор Mobiil-ID;

 

2.2. Пользователь Mobiil-ID имеет право:

2.2.1. пользоваться услугой Mobiil-ID после заключения договора Mobiil-ID в порядке, предусмотренном Условиями Mobiil-ID;

2.2.2. требовать от Elisa выполнения обязательств, вытекающих из договора на использование Mobiil-ID;

2.2.3. оформить новую SIM-карту за свой счет в случае ее утери, кражи или повреждения;

2.2.4. запрашивать у Elisa инструкции для профессионального и безопасного использования услуги;

2.2.5. В случае возникновения проблем с использованием Mobiil-ID, изменения PIN-кодов и т. д. необходимо позвонить по инфотелефону или обратиться в ближайшее представительство Elisa;

2.2.6. расторгнуть договор на использование Mobiil-ID в порядке, установленном законом и Общими условиями Mobiil-ID и Общими условиями использования услуг Elisa Eesti AS.

 

3. Права и обязанности Elisa

3.1. Elisa имеет право:

3.1.1. при проверке личности требовать предъявления других документов, предусмотренных законом, в дополнение к удостоверению личности (ID-карте);

3.1.2. проверять достоверность предоставленных данных и документов и при необходимости делать их ксерокопии;

3.1.2. обеспечить правильное внесение данных в базу данных сертификатов;

3.1.3. отказаться от договора Mobiil-ID, расторгнуть договор или приостановить действие сертификатов Mobiil-ID и/или признать сертификаты Mobiil-ID недействительными, если договор на услуги связи, связанные с мобильным номером, используемым для предоставления услуги Mobiil-ID, приостановлен или расторгнут, или если Пользователь Mobiil-ID нарушил положения договора Mobiil-ID (включая настоящие общие условия Mobiil-ID), Общие условия пользования услугами Elisa Eesti AS или условия использования сертификатов Mobiil-ID;

3.1.4. приостановить действие сертификатов Mobiil-ID и/или признать сертификаты Mobiil-ID недействительными из соображений безопасности (в т.ч. в случае подозрения, что в сертификат внесены неверные данные, личный ключ, содержащийся в сертификате, используется без согласия владельца, и др.), а также по требованию третьего лица в соответствии с законом и в случае возникновения любых других обстоятельств, исключающих действие сертификатов Mobiil-ID;

3.1.5. раскрывать информацию о Пользователе Mobiil-ID третьему лицу, чье право на получение информации вытекает из законов Эстонской Республики;

3.1.6. в одностороннем порядке изменять настоящие Общие условия Mobiil-ID, уведомив об этом Пользователя Mobiil-ID посредством сайта Elisa.

3.2. Elisa обязуется:

3.2.1. при заключении договора Mobiil-ID проверять личность Пользователя Mobiil-ID на основании предъявленного Пользователем Mobiil-ID документа, удостоверяющего личность (ID-карта) и фотографии, сделанной в представительстве. Если договор заключается с несовершеннолетним пользователем Mobiili-ID, на фотографии, сделанной в представительстве, должен быть отмечен несовершеннолетний Пользователь Mobiil-ID вместе с опекуном, при этом личность проверяется на основании документа, удостоверяющего личность, и сделанной в представительстве фотографии Пользователя Mobiil-ID и опекуна;

3.2.2. убедиться, что зона безопасности PIN-кодов SIM-карты Mobiil-ID, выданной Пользователю Mobiil-ID, не повреждена и что SIM-карта не имеет дефектов;

3.2.3. обеспечить ввод правильных данных в базу данных сертификатов;

3.2.4. соблюдать принципы сертификации SK и политику сертификации SK Mobiil-ID;

3.2.5. приостанавливать действие сертификатов Mobiil-ID на основании устного или письменного заявления Пользователя Mobiil-ID либо признавать сертификаты Mobiil-ID недействительными на основании письменного заявления;

3.2.6. хранить в тайне данные о Пользователе Mobiil-ID, ставшие ему известными в процессе оказания услуги, и раскрывать их только с согласия Пользователя Mobiil-ID, если только обязанность раскрытия данных не требуется по закону.

 

4. Ответственность

4.1. Пользователю Mobiil-ID известно, что цифровая подпись, которую он ставит с помощью Mobiil-ID и PIN-кодов, приравнивается к собственноручной подписи и влечет за собой ответственность.

4.2. Пользователь Mobiil-ID несет полную и исключительную ответственность за любые последствия, возникшие в результате использования Mobiil-ID в течение и после срока действия Договора.

4.3. Пользователю Mobiil-ID известно, что  идентификация личности и цифровая подпись, сделанные на основании признанных недействительными или приостановленных сертификатов Mobiil-ID, недействительны.

4.4. Пользователь Mobiil-ID несет ответственность за любой ущерб, возникший в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств, указанных в договоре Mobiil-ID, Общих условиях использования услуг Elisa Eesti AS, Условиях Mobiil-ID или Законе о цифровой подписи.

4.5. Elisa не несет ответственности, если по независящим от нее причинам (непреодолимая сила, действия/бездействие третьих лиц) Пользователь Mobiil-ID не может поставить цифровую подпись или подтвердить свою личность, заинтересованное лицо не может проверить действие сертификатов Mobiil-ID или выполнять другие запросы/действия.

4.6. Для использования Mobiil-ID необходимо, чтобы Пользователь Mobiil-ID имел физический доступ и права на использование. К номеру мобильного телефона, указанному в договоре Mobiil-ID и соответствующей SIM-карте. Elisa не несет ответственности, если Пользователь Mobiil-ID не может использовать Mobiil-ID по причине нарушения Клиентом обязательств, вытекающих из договора о подключении на услуги связи между Elisa и Клиентом и/или установил ограничения на использование номера (в том числе путем ограничения и/или приостановления использования услуг связи, физического лишения Пользователя SIM-карты и/или расторжения договора о подключении на услуги связи в отношении номера мобильного телефона, принадлежащего Пользователю.).

4.7. Elisa не несет ответственности за любые последствия, возникающие в результате использования Mobiil-ID Пользователем Mobiil-ID.

 

5. Прочие положения

5.1 Если тексты настоящих Общих условий использования Mobiil-ID на эстонском и иностранном языках различаются или неоднозначны, текст на эстонском языке имеет преимущественную силу.

5.2. Настоящие общие условия использования услуги Mobiil-ID действуют с 02.07.2022.