Во-первых, проверьте, проблема заключается только в одном устройстве или со всеми устройствами.
Если проблема с интернет-соединением наблюдается только в одном устройстве, то обратитесь к продавцу устройства.
Если достоверно известно, что проблема заключается не только в одном устройстве, то посмотрите следующие рекомендации:
1. Посмотрите, где расположен модем.
Найдите для интернет-модема подходящее расположение, учитывая, чтобы модем не был спрятан в шкафу или за телевизором. Также модем не должен находиться между стопок книг, поскольку иначе распространение сигнала получается заблокированным с боков.
2. Проверьте расстояние места использования от маршрутизатора.
Проверьте, находясь рядом с маршрутизатором: скорость такая же, что и, например, в 5-10 м от него. Если с расстоянием сигнал ослабевает, то рекомендуем изменить место расположения маршрутизатора или в случае помещения/квартиры/дома большой площади установить усилитель сигнала Wi-Fi.
3. Выберите меньше всего занятый канал Wi-Fi.
Это можно проверить проще всего, находясь в том же помещении, где находится модем, и выполнив следующие действия:- Откройте веб-браузер по адресу http://192.168.0.1
Имя пользователя: cisco
Пароль: cisco
У некоторых моделей ввод пароля не требуется. В таком случае именем пользоваться остается cisco, а поле пароля можно оставить пустым - Для изменения канала сети Wi-Fi: выберите в строке меню окно: Wireless и Radio Settings.
Рекомендация: Для поиска лучшего канала используйте программное обеспечение InSSider. Руководство пользователя можно посмотреть здесь.
Обратите внимание! Средние скорости сети Wi-Fi: при частоте 2,4 ГГц – до 30 Мбит/с и при частоте 5 ГГц – до 130 Мбит/с. В другой комнате эта скорость может быть меньше, поскольку стены препятствуют распространению сигнала.
Если данные рекомендации не решают вашей проблемы или информация кажется для вас слишком технической, свяжитесь с нами, позвонив по справочному номеру 6 600 600.
