IP Centrex | Elisa Eesti

Centrex или виртуальная телефонная станция позволяют предприятиям пользоваться всеми возможностями телефонной станции без приобретения такой персональной станции.

Запросить предложение

IP Centrex – это разговорная услуга для предприятия, которое желает пользоваться дополнительными возможностями телефонной станции и разговаривать по льготной цене, не имея собственной автоматической телефонной станции. Подключившись к услуге IP Centrex, Вы можете быть уверены, что ни один клиентский контакт не пропадет и все звонки обязательно попадут по назначению! IP Centrex предлагает качественную услугу телефонной связи и функциональность телефонной станции без ограничений, связанных с местонахождением. Через телефонную сеть Elisa можно связать различные телефонные станции в единое целое и пользоваться короткими номерами для разговоров внутри предприятия.

Elisa IP Centrex включает в себя многие функции телефонной станции:

позволяет пользоваться различными терминальными устройствами (компьютерный телефон, смартфон, настольный телефон, факс);

всегда достаточное количество разговорных каналов и запланированный диапазон номеров

бесплатные разговоры внутри фирмы

прямой набор абонента (у каждого телефона свой номер)

перенаправление входящих звонков на внутренние и внешние номера

перенаправление входящих звонков на другие номера, если телефон в данный момент занят

перенаправление входящих звонков на другие номера, если телефон не отвечает в течение определенного времени

указание номера звонящего на системном аппарате

запрет указания своего номера

телефонная конференция

перенаправление входящих звонков

направление звонка в режим ожидания, т.е. ведение двух разговоров одновременно

при помощи предназначенных для мобильных и настольных телефонов коротких номеров Вы можете связать между собой находящиеся в пользовании предприятия номера настольных и мобильных телефонов Elisa

Читать детальные условия пакетов услуг

Начать пользоваться услугой просто

IP Сentrex использует имеющееся на предприятии соединение с интернетом, а телефоны VoIP подключаются прямо к внутренней компьютерной сети предприятия. Это освобождает Вас от проводки отдельной телефонной сети и дополнительных телефонных кабелей. В качестве устройств для клиента используются стандартные телефонные аппараты (протоколы сигнализации SIP и MGPC).

Единая телефонная услуга для головной и филиалов

Использование одной системы в разных филиалах предприятия дает преимущество в виде возможности привлечения всех абонентов, независимо от местонахождения, в единую систему. Так Вы сможете следить за загруженностью своих номеров, направлять звонки и группировать их в пределах разных филиалов.

Пользователь IP Сentrex может направлять все звонки и факсимильные сообщения в один почтовый ящик. Голосовые сообщения можно прослушивать прямо с настольного или мобильного телефона, а все сообщения, оставленные в голосовой или факсимильной почте, можно отправлять дальше электронной почтой.

Функциональность разговорного центра

Пользователь может сам назначать группы отвечающих на звонки, устанавливать перенаправления звонков и условия при перегрузке трафика, а также просматривать и анализировать статистику звонков.

Автоматические сообщения можно записывать самому и предоставлять звонящему выбор в части того, куда дальше переводить его звонок. В случае с неотвеченными звонками звонящий может оставить просьбу перезвонить, которая передается адресату звонка по электронной почте.

Веб-интерфейс для администрирования

Через веб-интерфейс для администрирования Вы можете контролировать услугу. Мы можете выбирать и менять свои разговорные пакеты, добавлять номера в пределах имеющегося диапазона, устанавливать настройки в части телефонов и коротких номеров, изменять условия перенаправления звонков, просматривать историю звонков, прослушивать голосовые сообщения и просматривать факсы.

Руководство пользователя Elisa IP Centrex

Дополнительные услуги

Интернет в дополнение к телефонной услуге

Если Вы желаете иметь для пользования услугой IP Centrex и соединение с интернетом, то среди предложений Elisa Вы найдете различные возможности постоянного интернета для предприятий.

Читать подробнее