Исследование Socio: Elisa предлагает самый недорогой мобильный интернет-доступ и по-прежнему является наилучшим провайдером телефонной связи
Результаты исследования Socio свидетельствуют о том, что Elisa предлагает самый недорогой в Эстонии мобильный интернет-доступ для компьютеров и смарт-устройств. Подтверждение было получено в рамках последнего на данный момент, проведенного Socio в октябре опроса клиентов операторов мобильной связи. По данным Socio, Elisa сохраняет за собой этот статус с июня текущего года.
Elisa не только предлагает самый выгодный мобильный интернет-доступ для компьютеров, но и сохраняет с января этого года лидерство по выгодности телефонной связи суммарно и в сегменте для частных клиентов.
ZEN неизменно лидирует среди разговорных карт, причем результаты за октябрь еще лучше прежних. Данные Socio подтверждаются выводами Департамента технического надзора: количество пользователей разговорных карт в третьем квартале увеличилось только у Elisa.
Клиенты считают Elisa наилучшим вариантом и по простоте использования разговорных карт.
Все потребители услуг Elisa по-прежнему считают качество сигнала самым высоким – в октябре этот показатель не изменился. По словам руководителя технологического отдела и члена правления Elisa Тоомаса Полли , клиенты компании все интенсивнее пользуются скоростным мобильным интернетом в сети 4G. «Мы хотим обеспечить оптимальный опыт каждому клиенту в сети Elisa с высокими скоростями обмена данными для выполнения повседневных дел онлайн. Именно для этого Elisa в ходе модернизации своей сети добавит второй частотный слой с охватом 50% территории Таллинна – тех мест, где наши клиенты пользуются мобильным интернетом интенсивнее всего», пояснил Тоомас Полли. Elisa начала подготовку к осуществлению данного проекта еще в сентябре, а строительные работы начались в ноябре. Ожидаемый срок завершения работ – конец текущего года.
По среднему результату за последние 4 месяца видно, что в группе 20-49-летних потребителей бренд Elisa становится более приятным как среди клиентов компании, так и в целом в нашей стране. Предыдущие исследования Socio подтверждают наличие такой тенденции. Для своих клиентов Elisa является наиболее предпочитаемым телекоммуникационным предприятием в Эстонии.
