Kuule robot, lepime kokku, et ei mölise!

Selle veidi ehmatava lause ütles üks Elisa klientidest teenindusrobot Annikale, kui too ei saanud aru kliendi murest, miks tema Homepod ei tööta 😊 . Kuna Elisa…

24.03.2021

Elisa esindused on klientidele avatud

11. märtsist jõustusid riigi poolt uued COVID-19 piirangud, mis kehtivad vähemalt ühe kuu ehk kuni 11. aprillini 2021. Piirangute eesmärk on vähendada kontakte…

12.03.2021

Elisa pälvis rahvusvahelise EFQM 6 tähe kvaliteedi sertifikaadi

Eelmise aasta oktoobris toimunud EFQM hindamisnädala tulemusena pälvis Elisa 6 tähega kvaliteedi sertifikaadi, mis tunnustab ettevõtte pikaajalist tööd kvaliteedi…

09.03.2021

Märts on Hea Teeninduse Kuu - märka ja tunnusta head teenindajat

Juba 18. korda on märts Hea Teeninduse Kuu ja selle raames on taas käimas üle-eestiline kampaania „Kiida Teenindajat“. Võitjad selgitatakse välja neljas kategoorias…

26.02.2021

Väheräägitud küberoht - usutavad ähvardused ja lunarahanõuded

Viimastel kuudel on avalikkuses kõmu tekitanud mitmed ulatuslikud küberrünnakud, värskeimad neist detsembris küberrünnakud Eesti riigi IT-taristu ning automüüja…

15.02.2021

Elisa võrguarendused tõstsid Otepääl 4G kiirused taevasse

Käesoleva aasta võrguarenduste esimeses etapis parendas Elisa oluliselt Otepää linna ja selle lähiümbruse 4G võrku. Arenduse tulemusena parenesid 4G võrgu kiirused…

12.02.2021

2020. aasta tõi Elisale kasvu käibes ja kahes kliendisegmendis

Väljakutseline aasta tõi Elisa Eestile kolmeprotsendilise kasvu käibes ja üle kaheprotsendilise tõusu mobiilside ning kaabelinterneti kliendisegmendis. Elisa…

28.01.2021

Uus juhtimise e-raamat vaatab direktori tiitlist kaugemale ja jagab praktilist nõu kaasaegsele juhile

Tänasest saab eksklusiivselt Elisa Raamatu äpis lugeda uut praktilist juhtimisraamatut, mis käsitleb juhtimist kui sisulist tegevust, mitte direktoriks olemist või…

04.01.2021

Uuest aastast suletakse viis ärikliendi teeninduspunkti

Alates 1. jaanuaris 2021 viib Elisa suurema osa äriklienditeenindusest e-kanalitesse ja sulgeb viis ärikliendiboksi Elisa esindustes. Ärikliente jäävad teenindama…

29.12.2020

Elisa veab jälle innovatsiooni: teenindusrobot Annika tuvastab nüüd võrgus ning teenustes rikkeid

Seni taustajõuna klienditeeninduses toimetanud Elisa teenindusrobot Annika on omandanud uued oskused ning aitab nüüdsest Elisa võrku ja teenuseid monitoorida.…

27.10.2020

Äripäev: Elisa Eesti on TOP 1 telekom Eestis!

Äripäeva korraldatud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia aastakonverentsil võttis Elisa Eesti juht Sami Seppänen vastu telekomifirmade TOP 2020 I koha auhinna,…

26.10.2020

Eesti suurimal tehnoloogiakonverentsil arutleti koroonajärgse ühiskonna ja Eesti Krati arengu teemal

15. oktoobril Tallinnas ja veebis Elisa Stage platvormil toimunud Eesti suurimale tehnoloogiakonverentsile kogunesid IT-valdkonna helgemad pead ja arvamusliidrid.…

16.10.2020