С 12.11.2018 г. клиенты Elisa за рубежом могут осуществлять переадресацию звонков через Самообслуживание

12 ноября 2018 года Elisa повысит уровень безопасности услуг звонков для своих клиентов за рубежом и обновит логику активации переадресации роуминговых звонков.

Это обновление обусловлено увеличением в последние месяцы для пользователей вероятности пострадать от международных мошенников, наживающихся на переадресации сомнительных звонков. Поэтому с 12 ноября 2018 больше нельзя активировать новую переадресацию звонков непосредственно с мобильного телефона в роуминге.

Клиент сможет по-прежнему активировать переадресацию звонков со своего мобильного телефона в отечественной сети, на территории Эстонии. К тому же сохранятся возможности активировать ту или иную переадресацию звонков дома или за рубежом через сайт Самообслуживания и по телефону клиентской службы Elisa: +372 6 600 600. То есть переадресация звонков будет доступна только при вводе пароля на сайте Самообслуживания или идентификации клиента работником телефонной службы поддержки, с подтверждением намерения активировать переадресацию.

12.11.2018 г. изменится и соответствующий раздел меню в мобильных телефонах клиентов Elisa – выбор нового номера для переадресации звонков ( forwarded to) станет недоступным в роуминге, то есть в зарубежной сети мобильной связи. При этом сохранится возможность отмены переадресации.

Elisa напоминает всем пользователям, что если мобильный телефон не удается найти и он мог попасть в руки чужого человека, нужно постараться как можно скорее сообщить об этом Elisa с блокированием исходящих услуг связи. Особую бдительность следует проявлять в поездках по другим странам. Также есть смысл придумать уникальный PIN-код для безопасного использования своей SIM-карты, воздерживаясь от таких стандартных вариантов PIN-кода как 0000 и 1234.

Клиенты Elisa могут по-прежнему активировать ту или иную переадресацию звонков дома или за рубежом через сайт Самообслуживания и по телефону клиентской службы Elisa: +372 6 600 600.