Elisa teeninduse valdkonna juht: rumal inimene teenindajana läbi ei löö

Viimaste aastate jooksul on teenindussektoris toimunud hiiglaslikud muutused. Vastutusvaldkonna ulatusliku laienemise, järjest tehnoloogiakesksemaks muutuvate…

03.05.2023

150 inimese juht: kust leida üles kaduma läinud motivatsioon?

Raskemad ja keerulisemad asjad võivad kõikuma lüüa iga meeskonna motivatsiooni. Kui iga päev tuleb tegeleda uute halbade uudiste või enda kontrolli alt väljas…

03.05.2023

Töövahetus on elu normaalne osa – toimugu see iga kuue kuu või 25 aasta tagant

Ettevõtetele meeldib tihti hõisata, kui suur hulk töötajaid on nende ridades olnud 5, 10, või 15 aastat. Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina märgib, et…

28.02.2023

Kogenud värbajad: milliseks kujuneb IT-tööturg sel aastal?

IT-tööturul on sel aastal läbivateks märksõnadeks tööjõupuudus, ettevaatlikkus ning uute võimaluste tekkimine, ennustavad Elisa värbamisjuht Keishy Margus ning IT-…

17.02.2023

150-liikmelise tiimi juht: hea läbisaamine oma juhiga ei tohiks edutamisotsuse juures mingit rolli mängida

Väikeses perefirmas pole ebatavaline, et särava tiitliga ametikõrgendust pakub juht esimeses järgus oma kõige lemmikumale tädipojale. Suuremas firmas, kus esikohal…

30.01.2023

Elisa IT-juht: nooremarendajana esimese töö leidmine ei ole lihtne, kuid veidi pingutades saab takistused ületada

Alustavale tarkvaraarendajale võib üheks kõige suuremaks proovikiviks osutuda esimese töö- või praktikakoha leidmine ning kuigi IT-töötajatest on puudust kõikjal,…

30.11.2022

Elisa IT-juht: kas arendajaid saab juhtida inimene, kes tegelikult arvuteid kardab?

Paljud organisatsioonid ja juhid arvavad, et hea juht suudabki juhtida kõike – pole vahet, kas panna ta müügiinimeste, IT-inimeste või turundusinimeste etteotsa.…

29.11.2022

Kristina Judina: mida pingelisemaks muutub maailm, seda rohkem peavad klienditeenindajad psühholoogi mängima

Teenindaja töö puhul on vältimatu, et kliendi esmane pahameeletorm ning probleemide korral tekkinud frustratsioon jõuab just nendeni. Elisa teeninduse valdkonna…

25.10.2022

Kas keskmise palga pidev kasv lükkab ajaloo prügikasti mitmed tänased ametid?

Statistikaameti andmetel oli keskmine brutokuupalk 10 aastat (2011) tagasi 839 ning 2021. aastal 1548 eurot ehk 10. aastaga pea 85% rohkem. K äesoleva aasta…

25.10.2022

Ideaalseks töötajaks võib osutuda ka hall hiir, mitte vaid ilmselge tulevane superstaar

Harilikult võib töökuulutusi sirvides näha, et oma tiimiga otsitakse liituma särasilmseid, rõõmsaid ja entusiastlikke kolleege, seda eriti juhtudel, kui tegu on…

06.10.2022

Konserviavajaga maad ei kaeva: mis tööriistad võiksid olla juhi tööriistakastis?

Inimeste tööelu keerdkäigud on tihtipeale ettearvamatud ning pigem kipub enamasti juhtuma nii, et esmakordselt satutakse teiste inimeste juhiks ootamatult või isegi…

31.08.2022

Elisa tegevjuht: 3 uut trendi töökeskkonnas, mis ei kao enam kuhugi

Koroona-aastad on töökeskkonnas kaasa toonud palju muutuseid ning kuigi osad tööandjad võivad loota, et õige pea naasevad asjad vanasse rütmi, siis leiavad eksperdid…

19.08.2022