Kui Sinu internet arvutis teenus ei tööta, võib põhjus olla seadmes, millega internetti kasutad või interneti teenuses.
Vaata üle seadmega seonduv
- Kontrolli, et ruuter on ühendatud vooluvõrku
Ruuteri esmasel kasutuselevõtul tuleb seade ühendada vooluvõrku ja lülitada ruuter sisse seadmel olevast füüsilisest nupust. - Kontrolli, kas arvuti on ühendatud ruuteri tekitatud wifi-võrku
Ühendades enda „ruuteri nimelisse“ võrku, sisesta parool, mis on kirjas seadmel oleval kleebisel tähisega „WiFi key“. - Kontrolli, kas ruuteril olevad indikaatortuled põlevad
Kui ruuteri indikaatorväljale ei teki levipostide tähiseid, on SIM-kaardil suure tõenäosusega aktiivne PIN-koodi päring. Selle saad eemaldada ruuteri kasutajaliidese kaudu. Vaata juhendit, „Kuidas lülitada välja PIN-koodi küsimine“ Elisa Seadmetoe lehelt. - Teosta seadmele taaskäivitus
5. Teosta ruuterile tehaseseadistuste lähtestamine
Tehaseseadistuse lähtestamise nupp on ruuteril kuvatud tähisega „reset“. Vajuta peenikese esemega kuni indikaatori tuled hakkavad vilkuma.
6. Kui arvuti kuvab ruuteriga ühendatust ja leviindikaatorid on aktiivsed, kuid internetti siiski ei pääse, loo käsitsi uus Elisa interneti profiil
Kui vajad selleks abi, tee nii:
- Mine Elisa Seadmetoe lehele
- Vali sealt oma seade (tootja nimi, operatsioonisüsteem)
- Leia Interneti menüüpunkti alt juhend „Kuidas panna tööle mobiilne internet“
Vaata üle teenusega seonduv
1. Kontrolli, kas Sinu paketis sisalduv andmemaht on täitunud. Seda saad teha Elisa iseteeninduses siit või
- Logi sisse Elisa iseteenindusse
- Vali peamenüüst „Tarbimine“
- Vali “M-interneti tarbimine”
- Kontrolli, kui palju andmemahtu on kasutatud
NB! Kui Sinu interneti maht on täis, vaata juhendit “Mul on andmemaht täis. Kuidas saan internetti edasi kasutada? "
2. Kontrolli, kas teenus on piiratud tasumata arve tõttu.
Logi sisse Elisa iseteenindusse . Iseteeninduse avalehelt näed infot oma arvete kohta.
Kui tasud arve, toimub piirangu lõpetamine automaatselt pärast seda, kui laekumine on Elisasse jõudnud. Üldjuhul jõuavad maksed Elisa kontole 2 tunni jooksul, kuid olenevalt pangast võib see aeg olla erinev. Uuri oma pangast järele!
Kuidas saan abiks olla?
Küsi minult!
Küsi minult!