Uued trendid Covid-19-aegses värbamises: videointervjuude võidukäik ja kandidaatide valmisolek ümberõppeks

Kuigi viimane aasta on viiruse tõttu veeretanud paljude teele takistusi, siis värbamisvaldkonnas on see toonud mitmeid uuendusi ning avanud uusi uksi nii…

27.01.2021

Õige tiimi õhkkonna loomisega tegele enne, kui kisub tormiks

Negatiivne või passiivne meelestus häirib kogu tiimi tööd, kuna inimesed hakkavad tekkinud olukorda endale „selga proovima“ isegi siis, kui neil ei ole selleks…

21.12.2020

Sigrid Savest: õnnelikumana tööl ja kodus

Töötajate tööõnn on ettevõttele üks olulisemaid väärtusi, aga samal ajal ka väljakutseid. Kui inimene on õnnelik oma töös ja oma tööandja juures, siis on paremad…

10.12.2020

Mida peab teadma tunnustamisest ehk kui juhi fraasist “oled nii tubli” saab sisutühi sõnakõlks

Tunnustamine võib mõistena olla igati arusaadav, kuid tegevusena osutuda raketiteaduseks. Sellest võib kiirelt saada sõnakõlks, tapeet või võltskiitus, mis…

25.11.2020

Juht, sa vajad oma töötajat mitte ainult täna, vaid ka homme

Pingsalt kella tiksumist jälgiva juhi kullipilk peaks seieri vaatamise asemel keskenduma hoopis stressivaba töökeskkonna loomisele – selleks, et pühendunud ja…

16.11.2020

Kui kannapööre, siis suurelt ja täielikult – kartmata eksida

Kui töö ühes ametis ennast ammendab ning uus päev arengut enam ei paku, tasub mõelda uutele väljakutsetele. Küsimus on, kas proovida varbaga vett või minna kohe…

26.10.2020

Renata Smirnov: kuidas soodustada töötaja arengut kiirelt muutuvas keskkonnas?

See, mis oli eile uus, võib olla juba homme aegunud. Maailm muutub, eriti kriisides, meeletu kiirusega. Kuidas saab juht oma inimeste arengut ja uute teadmiste…

19.10.2020

Kuidas kolleege asendades mitte ülesannete kuhja alla mattuda?

Igaüks meist on ilmselt korra või paar enda töö kõrvalt ka puhkusel olevat kolleegi asendanud. Kuidas suurenenud töökoormusega toime tulla ja nutikalt aega…

09.10.2020

Hea klienditeenindus ei ole küsimus-vastus stiilis suhtlus

Tänapäevane klienditeenindus ei ole vaid kliendi küsimustele vastamine. Mis eristab tänast silmapaistvat klienditeenindust lihtsalt klientide teenindamisest? Olles…

01.10.2020

Elisa sise-coach: miks on kõike ise otsustav juht tegelikult tiimi arengu pidur?

Kõik juhid soovivad, et nende töötajad oleksid võimalikult hästi motiveeritud oma tööd tegema. Teadmatusest võib aga hoopis juhtuda nii, et juht on oma inimeste…

29.09.2020

Mängulisus tööl aitab tiime avada ja tugevamaks muuta

Visualiseerimine ja mängulisus kui juhi tööriistad võimaldavad luua tugevaid ja ühtseid tiime ning panna inimesi enda tugevusi paremini tunnetama. Samas on need…

21.09.2020

Tänane klienditeenindaja on laia silmaringiga ja süsteemne

Mida täna klienditeeninduse töö inimesele ja tema arengule pakub ja miks on ettevõtte jaoks oluline, et klienditeenindus hästi töötaks? Tihti arvatakse, et…

10.09.2020